9月4日下午，质监部第二期培训在二楼报告厅举行，培训内容包括质量意识、8D报告、QC新老七大工具，中层、管理人员、班组长,共计70余人参加会议。质监部韦琛鸿经理以李克强总理2014年在质量大会上的讲话“中国经济要再创奇迹、再创辉煌、就必须着力在提升质量上下功夫，以质量的提升‘对冲’速度的放缓，把经济社会发展推向质量时代”，由此拉开本次质量培训的序幕。

      质量意识培训首先围绕品质的定义、品质的观念、如何做好品质展开，并解读了品质对企业发展的重要影响，同时运用卡诺模型阐述了魅力质量能够赢得客户持续的关注和信赖，拓宽产品市场，打造企业品牌，点亮产品质量的光环，并用家喻户晓的“三鹿奶粉事件”“电缆线事件”等质量事故引出质量的缺失给企业造成毁灭性的打击，同时敲响质量的警钟。之后，围绕质量管理概念、质量管理发展阶段、7大管理原则及质量管理方法展开，并强调了掌握PDCA工具对工艺、设备、过程、服务等项目改进的重要性。最后，导入6个经典质量故事，形象生动的描述了质量与管理的理念和意义，将复杂的质量理论通过幽默有趣的故事展现出来，同时将质量意识深深地植入我们的心里。

       质监部并就8D报告与QC新老七大工具等内容展开培训，8D报告相对QC是一种新的质量工具，应用范围广，具有很强的时效性和针对性，同时为质量攻关提供新的思路和方法，而QC新老七大工具主要温故了QC老七大工具检查表、排列图、散布图、因果图、分层法、直方图和控制图，重点学习了QC新七大工具亲和图、关联图、系统图、矩阵图、PDPC法、箭条图、矩阵数据解析法，拓宽了质量工具的知识面，为后期质量攻关、质量改进打下坚实的基础。

       通过本次培训，不仅学习了质量工具，强化了质量意识，拓宽了工作思路，为今后质量改进工作打下了坚实的理论基础，提升了公司管理人员的质量管理意识，为实现全面质量管理迈出了坚实的一步。

      （刘宣平）